Вы когда-нибудь задумывались, как именно происходит ваш выбор продуктов в магазине? Многолетние исследования, проведенные при участии NTech, показали, что каждый потребитель руководствуется одним из четырех различных алгоритмов, условно обозначенных буквами греческого алфавита: Альфа, Бета, Сигма и Омега.
В отличие от опросов и анкет, исследования основывались на самых настоящих интервью, совместных походах в магазины и наблюдениях более чем за 4000 респондентами.
Альфа-покупки: строго по списку
Первый тип покупок – альфа-покупки, которые составляют примерно 14% от всех продовольственных закупок. Эти покупатели точно знают, что им нужно, и не рассматривают альтернативы. Яркие примеры – корма для кошек, детские молочные смеси и некоторые энергетические напитки. Когда речь идет о первом выборе, важнейшую роль играет бренд. Если кто-то стремится приобрести конкретный корм для своего питомца и ни на что другое не смотрит, это и есть альфа-покупка.
Бета-покупки: немного гибкости
Следующий алгоритм – бета-покупки, охватывающие примерно 23% всех продовольственных транзакций. Здесь покупатели также имеют в виду конкретный продукт, однако готовы рассмотреть несколько альтернатив. Например, если желаемое молоко недоступно, они выберут другое молоко, но не йогурт. Вступают в игру любимые бренды, и если выбор остается в пределах нескольких вариантов, это – бета-покупка. Попробуйте вспомнить, когда вы искали «похожий продукт», в случае если привычный отсутствовал.
Сигма и Омега: эмоциональные покупки
Третий вариант, сигма-покупки, включает более 54% всех транзакций и подразумевает, что покупатели не стремятся к конкретному товару, а ориетированы на ситуацию. Идя за перекусом или продуктами для быстрого ужина, многие из нас не имеют четкой цели в выборе, а ищут удовлетворение определенной потребности.
Омега-покупки, в свою очередь, составляют около 8,5% от общего числа и связаны с импульсными решениями. Когда кто-то просто хочет попробовать что-то вкусное и не знает, что именно, он попадает в категорию омеги. Эмоции здесь играют ключевую роль, и покупка часто происходит под влиянием времени и настроения.
